A HONOR felhasználók egy zavaró hibába ütközhettek az utóbbi napokban: képernyőkészítés során hibát jelez a készülék, elégtelen tárhelyre hivatkozva.
Magic8Pro, HONOR 200 és megannyi más típusú HONOR készülékkel kapcsolatban érkezett visszajelzés, ráadásul nem csak Magyarországról, külföldi felhasználók is érintettek.
A hibaüzenet:
Jó hír, hogy bár a hibaüzenet megjelenik, valójában a képernyőkép létrejön és azt el is menti a telefon! Tehát pillanatnyilag ez csak ez zavaró, kellemetlen értesítés csak.
Megkérdeztem a HONOR-t is az üggyel kapcsolatban és megtudtam, hogy a hiba nem náluk van, hanem a Google-nél. A GMS (Google Mobile Services) felhőkonfigurációs paramétereinek optimalizálása okozza a hibaüzenetet. A Google jelenleg is dolgozik a megoldás kiadásán.
Kaptam egy manuális megoldási eljárást is a hibaüzenetre:
Lépjen a Beállítások > Felhasználók és fiókok > Google > Szinkronizálás most menüpontba, és manuálisan indítsa el a frissítést a helyreállításhoz. Ha nem lép életbe azonnal, kérjük, próbálja meg újra később.
A HONOR emellett tájékoztatott, hogy a kellemetlenséget sajnálják, azonban fontos jelezni, hogy a probléma nem okoz adatvédelmi incidenst:
Ez a probléma egy rendellenesség, amely a Google paraméter-optimalizálása során lépett fel. Ez a hiba nem érinti a képernyőképeivel, galériájával vagy bármely más adatával kapcsolatos személyes adatokat. Ez a probléma nem befolyásolja a telefonja biztonságát, és a Google jelenleg is dolgozik a javításán.
A kellemetlenség idővel magától is meg fog oldódni és eltűnik a képernyőkép hibát jelző értesítés. Ami fontos, a képernyőképek ugyanúgy mentésre kerülnek ennek ellenére is.
